Podrška je dostupna svakog dana u tjednu, od 09:00 do 17:00 po amsterdamskom vremenu, uključujući vikende. To je CET zimi i CEST ljeti.
Kako nas kontaktirati
Kanal | Što možete očekivati |
|---|---|
Chat uživo | Odgovor u roku od nekoliko minuta |
WhatsApp, +31 6 23923163 | Odgovor u roku od nekoliko minuta |
Telefon, +31 (0)85 1074458 | Javljamo se odmah, uglavnom na engleskom |
E-pošta, [email protected] | Odgovor u roku od nekoliko sati |
Videopoziv | Uz prethodni dogovor, uključujući dijeljenje zaslona |
Chat, WhatsApp i e-pošta dostupni su i izvan tog vremena. Poruke poslane tijekom noći preuzimamo kada se tim vrati.
Jezici
Tim odgovara na nizozemskom i engleskom. Na telefonske pozive odgovaramo uglavnom na engleskom, a možete zatražiti da vas nazovemo na nizozemskom.
Postavljanje humanitarne akcije
Ako vam je draže da vas netko provede kroz postupak nego da o njemu čitate, možete rezervirati besplatan videopoziv i postaviti svoju humanitarnu akciju zajedno s članom tima, na nizozemskom ili engleskom.